Wybierz najmniejszą zmianę
Użyj funkcji odświeżenia dostępnej w odtwarzaczu. Zaczekaj na zakończenie pobierania, a następnie porównaj liczbę kategorii i znany kanał. Brak EPG sprawdzaj osobno.
Gdy aktualizacja się nie kończy
Zanotuj komunikat, datę oraz używaną sieć. Nie twórz wielu identycznych list podczas kolejnych prób. Sprawdź status konta i poprawność adresu; po udanej zmianie usuń duplikaty dopiero po identyfikacji właściwej listy.
Co aktualizacja zmienia, a czego nie zmienia
Odświeżenie listy pobiera ponownie informacje o pozycjach dostępnych z określonego źródła. Nie jest zakupem nowego okresu, rozszerzeniem katalogu ponad uprawnienia ani automatycznym rozwiązaniem problemu jakości obrazu. Zanim je uruchomisz, określ, czego oczekujesz: nowej kategorii, poprawionego adresu czy zastąpienia nieaktualnego wpisu.
Oddziel listę od EPG, aplikacji i systemu telewizora. Każdy z tych elementów może mieć własną funkcję aktualizacji. Jeśli zmienił się harmonogram programu, ponowna instalacja całego odtwarzacza nie musi być potrzebna. Jeśli aplikacja się zamyka, samo odświeżenie katalogu nie opisuje problemu jej działania.
Zachowaj punkt odniesienia
Zapisz nazwę profilu oraz datę ostatniej udanej aktualizacji, o ile odtwarzacz ją pokazuje. Zanotuj kilka najważniejszych ulubionych i sprawdź, czy program oferuje eksport ustawień. Nie zakładaj, że kolejność kanałów będzie zachowana po zmianie identyfikatorów lub organizacji źródła.
Jeżeli używasz lokalnego pliku, sprawdź, czy chcesz ponownie odczytać ten sam plik, czy otrzymałeś nową wersję. Plik zapisany wcześniej na urządzeniu nie musi zmieniać się razem ze zdalnym katalogiem. Przy adresie internetowym upewnij się, że odświeżasz właściwy profil, a nie dawną próbę z podobną nazwą.
Wykonaj jedno odświeżenie i oceń wynik
Użyj funkcji przewidzianej przez producenta aplikacji, poczekaj na jej zakończenie i odczytaj komunikat. Nie naciskaj wielokrotnie tej samej opcji, jeśli operacja jeszcze trwa. Po zakończeniu znajdź kanał poza ulubionymi oraz otwórz jedną znaną transmisję.
Porównaj nowe kategorie i nazwy z tym, co zanotowałeś. Liczba wpisów może wzrosnąć albo spaść bez wyjaśnienia, ile pozycji faktycznie oglądasz. Jeżeli zniknęła ważna stacja, sprawdź wyszukiwanie oraz aktualne informacje o katalogu. Nie zakładaj od razu utraty całego dostępu.
Porównanie po aktualizacji
Sprawdź kilka odrębnych zadań, aby wiedzieć, co rzeczywiście zostało odświeżone.
| Zadanie | Oczekiwany rodzaj obserwacji |
|---|---|
| Wyszukanie znanej pozycji | Nazwa i kategoria są możliwe do odnalezienia |
| Uruchomienie transmisji | Odtwarzanie działa albo pojawia się konkretny komunikat |
| Otwarcie ulubionych | Skróty nadal wskazują właściwe pozycje |
| Odczyt programu | EPG działa lub wymaga osobnego sprawdzenia |
| Ponowne otwarcie aplikacji | Właściwy profil i lista pozostają dostępne |
| Porównanie lokalnego pliku | Używana jest oczekiwana wersja, a nie stara kopia |
Gdy stara pozycja została w ulubionych
Odszukaj aktualną wersję kanału w pełnym katalogu. Uruchom ją, dodaj nowy skrót, a dopiero potem usuń stary, jeśli to konieczne. Takie działanie pozwala odróżnić niedziałający skrót od niedziałającej transmisji. Zachowaj własną krótką listę priorytetów, gdy aplikacja nie eksportuje ulubionych.
Nie porządkuj od razu wszystkich kategorii podczas diagnozy. Najpierw potwierdź podstawowe odtwarzanie, potem zajmij się układem. Inaczej wiele zmian w wyglądzie i źródle może utrudnić ustalenie, który profil działał przed wystąpieniem problemu.
Co wysłać, jeśli odświeżenie nie działa
Podaj nazwę aplikacji, format źródła, moment próby oraz treść błędu. Napisz, czy poprzednia lista nadal otwiera kanały i czy inne aplikacje korzystają z internetu. Ukryj pełny adres, token, użytkownika i hasło w zrzutach ekranu. Nie wysyłaj prywatnego pliku do publicznego analizatora.
Jeśli otrzymasz nowy adres, potwierdź go we właściwym kanale i zastąp tylko odpowiednie źródło. Po udanej zmianie sprawdź najważniejsze pozycje oraz ulubione. Usuwanie duplikatów zostaw na moment, gdy potrafisz jednoznacznie wskazać działający profil.