Rozpoznaj, jakie napisy widzisz
Otwórz kontrolki aktualnego materiału i sprawdź dostępne ścieżki. Jeśli tekst znika po wyłączeniu napisów, prawdopodobnie jest obsługiwany jako osobna warstwa. Jeżeli nadal pozostaje częścią obrazu, nie zakładaj, że zmienisz jego język lub rozmiar przyciskiem odtwarzacza. Zapisz, z którym przypadkiem masz do czynienia.
Napisy dialogowe, napisy z dodatkowymi opisami dźwięków i automatyczne rozpoznawanie mowy nie są tym samym. Dla osoby potrzebującej pełniejszego kontekstu sama transkrypcja dialogów może nie odpowiadać potrzebie. Przejrzyj opis dostępnych opcji i oceniaj je na konkretnym materiale, zamiast kierować się wyłącznie etykietą języka.
Wybierz język w trakcie odtwarzania
Najpierw wybierz polską ścieżkę dla jednego programu, jeśli jest dostępna. Sprawdź, czy tekst odpowiada rozmowie, i dopiero potem ustawiaj preferencję domyślną. Preferencja nie dodaje tłumaczenia do materiału, który go nie posiada. Również polskie menu aplikacji nie oznacza polskich napisów przy każdej pozycji.
Dokumentacja aplikacji Apple TV opisuje wybór napisów w kontrolkach filmu i zaznacza, że nie każda opcja językowa jest dostępna dla każdego tytułu. To przykład zależności od materiału, a nie uniwersalna instrukcja przycisków dla innych odtwarzaczy. Dla swojej aplikacji sprawdź jej własny opis obsługi.
Ustaw czytelność z miejsca oglądania
Jeżeli odtwarzacz pozwala zmieniać wygląd, dopasuj rozmiar tekstu, kontrast i tło z fotela lub kanapy, nie stojąc przed ekranem. Sprawdź scenę jasną oraz ciemną. Nie wybieraj największej czcionki automatycznie: zasłanianie twarzy lub ważnej części obrazu również utrudnia odbiór.
Przy wspólnym oglądaniu zapytaj pozostałe osoby, czy czytają tekst bez wysiłku. Sprawdź, czy dolny wiersz nie jest ucięty przez ustawienia obrazu telewizora. Zanim zmienisz styl napisów, upewnij się, że cały obraz mieści się na ekranie. Problem z krawędziami może dotyczyć sposobu wyświetlania, a nie samej czcionki.
Napisy pojawiają się za wcześnie lub za późno
Wybierz krótki fragment z wyraźną wypowiedzią i porównaj tekst z dźwiękiem. Określ kierunek: tekst poprzedza dialog czy pojawia się po nim. Jeżeli aplikacja ma regulację opóźnienia napisów, zmieniaj ją małymi krokami, notując wartość początkową. Nie modyfikuj równocześnie synchronizacji audio.
Sprawdź drugi moment w tym samym materiale. Stałe przesunięcie i rozjazd narastający z czasem to inne obserwacje. Jeśli musisz ciągle poprawiać wartość, zgłoś wersję materiału i charakter problemu, zamiast szukać jednej liczby naprawiającej wszystkie filmy. Po próbie przywróć ustawienie, jeśli było globalne.
Puste menu albo niewłaściwy tekst
Przy pustej liście napisów sprawdź inną pozycję, która opisuje ich dostępność. Jeśli w drugim materiale są widoczne, odtwarzacz potrafi przynajmniej obsłużyć tę funkcję w danej konfiguracji. Nie dowodzi to jednak kompletności pierwszego źródła. Zgłoś jego nazwę i czas próby.
Gdy napis pokazuje inne zdania niż rozmowa, możliwa jest niewłaściwa wersja ścieżki. Sprawdź, czy nie wybrano pliku do innego montażu lub odcinka. Nie podawaj prywatnego adresu transmisji w publicznych wyszukiwarkach napisów. Dodatkowy plik do własnego materiału dobieraj wyłącznie z zaufanego, uprawnionego źródła.
Zapis i odtwarzanie na drugim urządzeniu
Sprawdź, czy wybór języka utrzymuje się po zmianie programu i po ponownym uruchomieniu aplikacji. Niektóre ustawienia mogą być związane z konkretnym materiałem, inne z profilem. Bez dokumentacji nie zakładaj, że zostaną przeniesione na telewizor albo telefon automatycznie.
Po przesłaniu obrazu na inny ekran sprawdź napisy ponownie. Funkcja wysyłania i odtwarzanie lokalne mogą mieć odmienne ograniczenia. W zgłoszeniu rozróżnij: napisy widoczne na telefonie, niewidoczne na telewizorze, albo brak na obu. Ta obserwacja kieruje do odpowiedniego etapu, zamiast sugerować problem z całą listą.
Przygotuj zgłoszenie, które pozwala odtworzyć problem
Podaj tytuł, odcinek, minutę, wybrany język, urządzenie i aplikację. Opisz, czy tekstu brakuje, jest ucięty, zbyt mały czy opóźniony. Nie wysyłaj hasła ani pełnego adresu konta. Do ilustracji wystarczy bezpieczny fragment pokazujący układ tekstu, jeśli możesz go zgodnie z zasadami udostępnić.